処理時間：注文から2～3営業日（季節により変動あり）。
配送時間：注文処理後、発送されると追跡番号を含むメールが送信されます。配送は通常、当店から運送業者による集荷後1～5営業日です。

お客様が商品を受け取った日から14日以内に返品または交換が可能です。返品・交換には購入証明が必要です。当社の記録と照合可能な情報、または電子注文確認書のいずれかを提示してください。返品はストアクレジット、同額の別商品との交換、または元の支払い方法への返金から選択できます。

返品商品到着後、当社で慎重に検査を行い、返品処理状況をご連絡します。返品が承認された場合、元の支払い方法へ5～10営業日以内に返金を開始します（金融機関の処理期間により変動あり）。

当社による返品集荷を希望される場合、商品代金から送料を差し引いて返金します：

• 10kg未満の商品：1,500円
• 10kg以上25kg以下の商品：3,000円
• 25kg超の商品：4,500円

なお、当社が関税/諸費用を負担した場合、返金額から該当費用を差し引く権利を留保します。

適用除外条件

• 未使用・未開封状態で元の包装が必要（配送品の場合）
• 使用痕や損傷がないこと
• 返品可否が不明な場合は購入前にお問い合わせください

※購入者本人のみ返品可能です。返品依頼はinfo@cedarplanters.jpまで

受取拒否の場合
受取拒否による返送費はお客様負担となります。

高架式ガーデンベッドおよびプランターBOXには、3年間＋21日間の限定保証が適用されます。この保証期間は、3年間の1095日間に配送日数を考慮した21日を加算したものです。保証期間は、当ウェブサイトでの商品購入日から開始します。お客様は、商品が木材で作られており、経年劣化することをあらかじめ了承するものとします。詳細については、当社の「配送・返品ポリシーおよび保証ページ」をご覧ください。

注文確定前に、配送先住所を必ず再確認するようお願いいたします。配送先に誤りがある場合は、注文後24時間以内にinfo@cedarplanters.jpまでご連絡ください。この期間を過ぎますと、注文量の多さと迅速な配送プロセスのため、配送先の変更を保証できません。入力誤りによる配送上の問題については当社は責任を負いかねます。住所情報の正確な確認は、迅速かつスムーズな配送の実現に繋がります。ご理解いただき誠にありがとうございます。

当社の商品はカナダの倉庫から出荷されます。

当社の製品の組み立てはとても簡単です！組み立てに必要な2つの工具とハードウェアを提供しています。組み立ての手順を解説した動画と、文字およびビジュアルによる説明が付属しています。こちらの動画説明をご覧ください !

私たちのスチール製脚部は、耐久性と高品質な仕上げを提供するためパウダーコーティングを施しています。これにより、チップや傷、退色、摩耗に対する耐性がさらに高まります。この仕上げ方法はより環境に優しく、溶剤を含まず、大気中に実質的にVOC（揮発性有機化合物）を放出しません。つまり、有毒な発がん性物質を含む可能性のあるプライマーも必要ありません。パウダーコーティングはより迅速で、加熱空気のリサイクルによりエネルギー消費を抑え、環境への影響を軽減します。

私たちのプランターにはすべてFSC認証のウエスタンレッドシダーを使用しています。シダーは無毒で、美しい自然な色合いと木目、そして素晴らしい香りを持っています。湿気の多い気候にも強く、さまざまな条件に耐え、腐敗に抵抗し、天候の変化による収縮、膨張、反り、劣化もありません。シダーによって、私たちのプランターはあらゆる気候で四季を通じて長持ちします。また、シダーは天然の防虫効果があり、庭を害虫から守ります。

野菜からハーブ、花まで何でも植えられます。標準12インチ（約30cm）の植え付け深さがあり、様々な植物の根に十分なスペースを確保しています。どのような野菜、ハーブ、植物、花を植えられるかの提案をご希望の場合は、Instagram（@cedarplanters）やブログ記事をご覧ください。たくさんの提案やアイデアを掲載しています。高さのあるレイズドガーデンベッドのおかげで、植え付けがとても簡単です。

プランターボックス:
45cm×45cm 高さ60cm: 44.6リットル
45cm×60cm 高さ60cm: 60.9リットル
45cm×90cm 高さ60cm: 96.0リットル
45cm×120cm 高さ60cm: 125.8リットル
45cm×150cm 高さ60cm: 158.3リットル
45cm×180cm 高さ60cm: 190.7リットル

レイズドガーデンベッド:
45cm×60cm 高さ75cm: 60.9リットル
45cm×90cm 高さ75cm: 96.0リットル
45cm×120cm 高さ75cm: 125.8リットル
45cm×150cm 高さ75cm: 158.3リットル
45cm×180cm 高さ75cm: 190.7リットル

私たちのプランターボックスと高設ガーデンベッドは、排水機能と優れた通気性を備えています！そのため、排水用に川石やその他の石を追加する必要はなく、むしろ不必要な重量増加につながるためお勧めしません。土の量を減らしたい場合は、プランターや高設ガーデンベッドの底に落ち葉、小枝、段ボールなどの堆肥化可能な素材を追加するだけで十分です。ご注文のシダープランティーの段ボール包装を再利用することもできます！

はい、イギリス国外からご注文の場合、商品が到着した際に輸入関税や税金が課される可能性があります。これらの費用はお客様の国の税関当局によって決定され、受取人であるお客様のご負担となります。

輸入関税および税金は、お客様の国に入る商品を規制し、現地の規制に準拠するために、お客様の地元の政府によって課されます。これらの費用は、購入価格や送料には含まれておりません。